Dossierbeheerder

Functie

Konvert office Noord is op zoek naar een schadebeheerder reisbestand .

• Je beheert schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval bijstand in België of in het buitenland, dit voor annulatie- en reisverzekeringen.
• De afhandeling van het dossier ligt van bij het openen van het dossier tot het definitief afsluiten er van in jouw handen.
• Je beoordeelt de waarborg en dekkingen, onderzoekt de feiten en achtergronden, voert desgevallend betalingen uit en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van het dossier.
• Je zorgt waar nodig ook voor de terugvordering van onze uitgaven bij derden (bv. aansprakelijke partijen, mutualiteit, eigen kosten).

Jouw profiel

• Je behaalde een bachelor diploma (bv. verzekeringen, rechtspraktijk, bedrijfskunde, bedrijfsmanagement..…) of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een stevige troef.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans (mondeling/schriftelijk).
• Je bent beslissingsvaardig : je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen. Je bent daarbij in staat om beslissingen met logische redenen te ondersteunen.
• Je kan onderhandelen en bent voldoende assertief om in constructieve dialoog tot een akkoord te komen.
• Je kan je inleven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen.
• Je organiseert grotendeels je eigen werk door de juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, kwaliteit staat steeds voorop.

• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)

Aanbod

Je komt terecht binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie.

• Een boeiende job waarin flexibiliteit en teamwork belangrijk zijn.
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
• Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
• Vast contract met marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, aantrekkelijke groepsverzekering...)
• Je hebt een werkplek dicht bij je teams in Zwijndrecht en hebt daarnaast de mogelijkheid om van thuis uit te werken.
• Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
• Uitstekende opleiding.

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen Noord
+32 3 206 90 70
noord.office@konvert.be